Vés al contingut (premeu Retorn)

Bústia suggeriments, reclamacions, queixes i felicitacions

Utilitza aquest formulari per fer-nos arribar comentaris, queixes i suggeriments que tinguin a veure amb l’Escola.

Definició de cada tipus de demanda:

Suggeriment: Proposta de millora sobre la prestació d’un servei, adreçada a la persona o instància que es considera responsable de la mateixa, amb l’objectiu de que sigui tinguda en compte per a la seva incorporació al funcionament del servei.

Reclamació: Queixa vehiculada formalment per demanar la reparació d’una situació que el reclamant considera injusta o perjudicial per als seus interessos i que respon, habitualment, a una decisió o resolució prèvia.

Queixa: Desacord amb algú o alguna situació que la persona interessada considera injusta o perjudicial.

Felicitació: Expressió de satisfacció pel funcionament d’un procés o servei.

 

Informació bàsica de protecció de dades

Responsable Universitat Politècnica de Catalunya
Rector de la Universitat Politècnica de Catalunya
C. Jordi Girona, 31.Edifici R. 08034 Barcelona
Delegat
responsable

https://rat.upc.edu/ca/registre-de-tractaments-de-dades-personals/F03.13

Finalitat del tractament F03.13. Gestionar de forma multicanal el servei d'informació i l'atenció a les persones que contacten amb aquesta Universitat(obriu en una finestra nova)
Legitimació Consentiment de l'interessat

https://rat.upc.edu/ca/registre-de-tractaments-de-dades-personals/F03.13(obriu en una finestra nova)
Destinataris Les vostres dades no es comunicaran a tercers, tret que hi hagi una obligació legal.
Drets Sol·licitar l'accés, la rectificació o supressió, la limitació del tractament.
Oposar-se al tractament. Portabilitat de les dades.
https://www.upc.edu/normatives/ca/proteccio-de-dades/normativa-europea-de-proteccio-de-dades/drets(obriu en una finestra nova)
Termini de conservació Mentre sigui necessari per qualsevol dels propòsits que es descriuen a la nostra política de conservació.
https://www.upc.edu/normatives/ca/proteccio-de-dades/normativa-europea-de-proteccio-de-dades/politica-de-conservacio-de-les-dades-de-caracter-personal(obriu en una finestra nova)
Reclamació

Si no ha estat satisfet l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'APDCAT:

apdcat.gencat.cat